A kisorsolt nyertes játékok birtokosai a nyereményükért legkésőbb az adott sorsolás napját követő 40 napon belül jelentkezhetnek, az alábbiak szerint:

A 10 ezer Ft-os pénznyeremények esetében: az értékesítőhelyeken vásárolt nyertes átvételi igazolás terminálon történő beolvastatását követően bármely terminállal rendelkező értékesítőhelyen készpénzben felvehetők (Játékoskártya használatával vásárolt nyertes játék esetében, ha a Játékoskártyán a biztonsági szint be van állítva, akkor a készpénzben történő kifizetéshez a Játékoskártyát is be kell mutatni!), míg a Szerencsejáték Zrt. elektronikus játék- és fogadási rendszerében belső egyenleg terhére (interneten, Okoslottón) vásárolt nyertes játékok esetében a belső egyenlegre kerülnek kifizetésre. Az akcióban SMS-ben (akár Okoslottóval) Mobil Vásárlás igénybevételével vagy ATM-en vásárolt játékkal elért nyeremény bankszámlára kerül átutalásra, a Szerencsejáték Zrt. által SMS-ben bekért és a játékos által SMS-ben megadott bankszámlaszám alapján.

Az 1 millió Ft és annál nagyobb pénznyeremények esetében: nyereményigénylési lap kitöltésével, valamint a nyertes átvételi igazolás beolvastatásával és leadásával (vagy ha azt a játékos a Szerencsejáték Zrt.-nek egyéb nyeremény igénylése keretében már átadta, akkor az átvételi igazolás átadását igazoló Nyereményigénylési lap „B” példányának bemutatásával), internetes játék esetében az ügyfél-azonosító szám megadásával és az elektronikus fogadási rendszerben nyilvántartott bankszámlaszám igazolására a bankszámlaszerződés vagy bankszámlakivonat bemutatásával. A nyereményigénylés benyújtásának helye: az átvételi igazolással elért 5 millió Ft és ennél kisebb nyeremények esetében a Szerencsejáték Zrt. bármely saját lottózójában (lista: www.szerencsejatek.hu/uzletkereso), míg az 5 millió Ft-nál nagyobb pénznyeremények esetében a Szerencsejáték Zrt. Sorsolási és Rendezvénymenedzsment Osztályán, a lentebbi telefonszámokon kell jelentkezni. A Szerencsejáték Zrt. elektronikus fogadási rendszerében belső egyenleg terhére (interneten, Okoslottón) vásárolt játékkal elért 5 millió Ft vagy ennél kisebb összegű nyeremények esetében a nyertesnek nem szükséges nyereményigénylést benyújtania, nyereménye az elektronikus fogadási rendszerben nyilvántartott bankszámlaszámára kerül átutalásra, míg az 5 millió Ft-nál nagyobb pénznyeremények esetében az ügyfél-azonosító szám megadásával, valamint – az elektronikus játék- és fogadási rendszerben nyilvántartott bankszámlaszámának igazolására – a bankszámlaszerződés vagy bankszámlakivonat bemutatásával a Sorsolási és Rendezvénymenedzsment Osztályon, Mobil Vásárlás igénybevételével befi­zetett, vagy ATM-es játékmódban vásárolt játékkal elért nyeremények esetében a Sorsolási és Rendezvénymenedzsment Osztályon annak az üzembe helyezett SIM-kártyának a bemutatásával, amelyről a játékát fizette. Az ATM-es játékmódban a nyertes játék kifizetéséhez használt bankkártyát, valamint azt az üzembe helyezett SIM-kártyát is be kell mutatnia, amelyhez tartozó telefonszámot az ATM-en való regisztrációkor a játékos megadott. A fentiek szerinti nyereményigénylés Sorsolási és Rendezvénymenedzsment Osztályon (1106 Budapest, X. kerület, Fehér út 10.) történő benyújtására a 06-1-224-2893 vagy a 06-1-224-2895 telefonszámon (H-Cs: 8:00–16:00, P: 8:00–12:00) történt egyeztetést követően kerül sor.

Terminálon feladott akciós játékkal elért pénznyeremények esetében: ha a nyertes első alkalommal az adott sorsoláshoz tartozó 40 napos jelentkezési/nyereményigénylési időszakon belüli utolsó munkanapon vagy az ezt követő nap(ok)on, de még a 40 napos nyereményigénylési/jelentkezési határidőn belül olyan értékesítőhelyen jelentkezik, ahonnan már nincsen módja ugyanazon a napon a Szerencsejáték Zrt. saját lottózójába, illetve a Sorsolási és Rendezvénymenedzsment Osztályra eljutni és a nyereményigénylési lapot kitölteni, akkor az átvételi igazolás bármely értékesítőhelyen terminálon történő beolvastatásával is megkezdődik a nyereményigénylés folyamata, és ezt követően a nyertesnek legkésőbb a soron következő első munkanapon – a fentiekben megadott telefonszámokon történő egyeztetés után – a Sorsolási és Rendezvénymenedzsment Osztályon (1106 Budapest, Fehér út 10.) személyesen kell az átvételi igazolást (és a terminál által nyomtatott beol­vasási bizonylatot) leadnia és a nyeremény kifizetéséhez szükséges adatokat megadnia a nyereményigénylési határidőt követő 30 napos jogvesztő határidőn belüli nyereménykifizetés érdekében. Amennyiben a nyereményigénylés nem kezdődik meg legkésőbb az adott sorsolás napját követő 40. napig, akkor a nyertes jelentkezésére és a nyereményigény benyújtására, ezen időpontot követően már nincs mód, a nyertes nyereményjogosultságát már nem érvényesítheti! Terminálon feladott akciós játékokkal elért 10 ezer Ft-os nyeremények kifizetésére azonban csak és kizárólag legkésőbb a 40. napig van lehetőség! A határidő jogvesztő!

A nyereményigénylés során személyazonosságot és az állandó lakcímet igazoló okmányok megadása is szükséges