Panaszaival és észrevételeivel kapcsolatban forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Telefonon: 06-1/201-0580-as vagy 06-1/201-0617-es számon hétfőtől vasárnapig 7:00 és 23:00 között
E-mailben: ugyfelszolgalat@szerencsejatek.hu
Honlap: www.szerencsejatek.hu
Postacímünk: Szerencsejáték Zrt. 1015 Budapest, Csalogány utca 30-32.

Panaszának elutasítása esetén Ön a lakóhelye, tartózkodási helye szerint illetékes hatóságoknál kezdeményezhet további eljárást, melyek elérhetőségeiről itt tájékozódhat:

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben válaszunkat nem fogadja el, Ön a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, melynek elérhetőségéről itt tájékozódhat: http://bekeltetes.hu. Társaságunk a békéltető testület eljárását igénybe veszi, ugyanakkor az eljárásra vonatkozó általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Fogyasztóvédelmi hatóságként az Ön lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal jár el, melynek elérhetőségéről itt tájékozódhat:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/hova_fordulhatok

Állami felügyeleti szerv
Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
Címe: 1123 Budapest, Alkotás u. 50..
Postafiók: 1538 Budapest, Postafiók 547.
Telefonszáma: 06 1/550 2500, Fax: +36-1/550-2495
E-mail cím: sztfh@sztfh.hu
 

Adatkezelési tájákoztató: Adatkezelési tájékoztató a Szerencsejáték Zrt-nél előterjesztett fogyasztóvédelmi panasz kezeléséhez kapcsolódóan